Service

Die Reparaturen von Maschinen und Anlagen werden durch erfahrene Mitarbeiter durchgeführt. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für bestimmte Gerätetypen, was ihnen erlaubt, die Ursache des Fehlers präzise zu ermitteln und ihn in der möglichst schneller Zeit zu beseitigen. Es kommt oft vor, dass die ordentliche Arbeit der Maschine von Schlüsselbedeutung für das Unternehmen ist, um seinen Verpflichtungen nachzukommen, daher spielt bei unserer Arbeit die Zeit so wichtige Rolle. 

Schnelle Preisschätzung, professionelle Reparatur und Garantie sind Kennzeichen unserer Servicedienstleistungen. Wir handeln schnell und anstandslos und jeden Auftrag behandeln wir einzeln. 

Reparatur von industriellen Elektronik wird nach dem präzise bestimmten Schema umgesetzt:

 

  • Wir führen mit dem Kunden telefonische Besprechung durch.
  • Wir senden den kostenfreien Kurier, welcher das Gerät abholt.
  • Wir führen Überprüfung durch, schätzen den Preis ein und setzen uns im Kontakt mit dem Kunden.
  • Wir stellen verschiedene Reparaturvarianten vor.
  • Wir führen die Reparatur durch und halten den Kunden unterrichtet über den Fortgang der Arbeiten.
  • Wir überprüfen, ob das Gerät ordentlich funktioniert (Belastungs- und Funktionaltesten).
  • Wir erfassen ein Reparaturprotokoll und versenden das Gerät per Kurierdienst. 

Wir behandeln jede Reparatur individuell und jeder Kunde, der bei uns eine Reparatur des Gerätes bestellt hat ständigen Kontakt mit der Serviceabteilung, so dass er weiß, auf welcher Etappe die Arbeiten sind und wann deren Beendigung zu erwarten ist. Es ist von Schlüsselbedeutung für seine Tätigkeit, daher geben wir uns jede mögliche Mühe, dass die Servicekosten für den Kunden günstig sind und die Abwicklungszeit bis auf Minimum verkürzt wird.

In unserem Angebot befinden sich auch die Ersatzteilen für verschiedene Maschinen. In dem Fall, in welchem sich ein Gerät als nicht reparierbar erweist, kann das entsprechende Element bestellt und so kann auch das Gerät wieder belebt werden.

Wir laden zum Kontakt ein. 

Automation Trader
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Tel: +48 32 438 43 56
E-mail: sales@automationtrader.com

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