- Der effektivste Prozess ist der, bei dem die Technologie mit den Menschen zusammenarbeitet", sagt Artur Pollak, Gründer und Präsident der APA-Gruppe. Womit beschäftigt sich das Unternehmen, wie sieht es die technologische Entwicklung in der Industrie? Darüber haben wir bei Automation Trader in einem exklusiven Interview gesprochen.
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Leben wir derzeit in kritischen Zeiten, die unsere Vorstellung davon, wie Arbeit erledigt werden kann, völlig verändern, selbst in den schwierigsten Bereichen? Ist die Revolution, die von Jahr zu Jahr zunehmend beschleunigt, noch ein Phänomen, vor dem es einen Rückzug gibt? Dies scheint äußerst unwahrscheinlich und alles deutet darauf hin, dass wir bereits den Eintritt in eine völlig neue Ära erleben.
Ein neues Zeitalter
Aber worum geht es genau? Natürlich geht es um die fortschreitende Automatisierung und die extrem genaue Datenanalyse, die heute in praktisch jedem Prozess entscheidend ist. - “Um es ein wenig zu paraphrasieren: Ich habe eine Art Glaskugel, der ich eine Frage stellen und dem Kunden eine Antwort auf die Frage geben kann, auf die er zuvor keine Antwort bekommen hat", sagte Artur Pollak in einem Interview dem Vorsitzenden von Automation Trader, Maciej Szczotka.
- “Es ist ein bisschen wie mit dem Chatbot, der seit einiger Zeit für Furore sorgt. Jeder kann dort eine Frage stellen und wir sind alle von seinen Möglichkeiten fasziniert. Durch die Tatsache, dass er für uns einen Aufsatz schreiben, eine mathematische Gleichung lösen und ein Gemälde nach unseren Vorgaben anfertigen kann. Und genau das ist heute auch in der Industrie möglich", so der APA-Konzernchef weiter.
Dies wiederum führt zu der Möglichkeit einer kühnen These. - Aus meinen Gesprächen mit Leuten aus der Branche geht immer deutlicher hervor, dass wir unser Leben als das "vor dem Chatbot" und das "nach dem Chatbot" definieren werden. Diese beiden Leben werden völlig unterschiedlich sein und nach einer Weile werden wir uns nicht mehr vorstellen können, dass wir ohne sie hätten funktionieren können. Das ist natürlich nur meine Meinung und nach einiger Zeit werden wir uns damit auseinandersetzen können, wie das mit der Realität zusammenhängt, aber ich glaube, es wird so sein.
Gibt es etwas, wovor man sich fürchten sollte?
Wie in jedem Bereich des Lebens gibt es auch beim Wandel Befürworter und Skeptiker. Menschen, die Neuem gegenüber aufgeschlossen sind und Veränderungen mutig verfolgen und solche, die einen stark konservativen Ansatz verfolgen, auch wenn das Durchbrechen der Barriere von Ängsten eine Notwendigkeit zu sein scheint. Denn man muss kein großer Experte auf diesem Gebiet sein, um zu erkennen, welche Veränderungen in der Technologie, der Industrie oder auch nur in der einfachen Bequemlichkeit unseres Alltagslebens stattgefunden haben.
In der Industrie ist das natürlich ganz offensichtlich. Verglichen mit den Fabriken vor einem Dutzend oder mehreren Jahren sind die heutigen Produktionsanlagen einfach der Himmel auf Erden. Wer dagegen von Innovationen profitieren will, interessiert sich sehr oft nicht für die Technik selbst, sondern für die Effekte und den Nutzen, den sie bringen kann. - ”Unsere Kunden sind grundsätzlich nicht wirklich oft an der Technik selbst interessiert. Das ist vielleicht ein bisschen bilderstürmerisch, aber die Wahrheit ist, dass die Menschen immer noch Angst vor Veränderungen haben", sagt Dr. Artur Pollak.
Und da es Menschen gibt, die ängstlich oder einfach nicht ganz überzeugt sind, müssen Unternehmen, die neue Lösungen anbieten, ihr Bestes tun, um ihren Kunden die Zweifel zu nehmen. Diese Haltung ist wiederum einer der Eckpfeiler der APA-Gruppe. - “Dass die Menschen Angst vor Veränderungen haben, kann ich hundertprozentig bestätigen, weil wir das in der APA-Gruppe selbst gemessen haben. Deshalb tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Menschen, unsere Kunden, nicht von der Technologie überrascht werden. Damit sie keine Angst davor haben und keine Situationen entstehen, in denen es ungewiss erscheint, was sie ist und ob sie ihnen etwas Schlimmes antun könnte", sagte er.
- “Deshalb haben wir viele Ressourcen, Zeit und Engagement in die Ausbildung und Zusammenarbeit mit Universitäten investiert. Wir haben unsere Beziehung zur Schlesischen Universität für Technologie, die als Forschungsuniversität gilt, stark ausgebaut, indem wir gemeinsam den Algorithmus für verschiedene Teile von Produktionsanlagen und Technologien entwickeln. Wir haben einen industriellen Schauraum gebaut, der jetzt innerhalb der Infrastruktur der Universität betrieben wird. Es handelt sich um eine Industrie 4.0-Anlage, genau genommen eine kleine Fabrik, die allen Forschern, allen Abteilungen zur Verfügung gestellt wurde", fuhr er fort.
Bildung und Bewusstsein
Einer der größten Zweifel all jener, die von der Automatisierung, Robotisierung und der Technologie, die in einem solchen Ausmaß in ihr Leben eindringt, nicht ganz überzeugt sind, ist die Befürchtung, dass der Mensch bald überhaupt nicht mehr gebraucht wird. - Wir sprechen die ganze Zeit über die Integration des Menschen und deshalb arbeiten wir auch sehr stark mit der Schlesischen Universität zusammen, insbesondere mit dem Fachbereich der Psychologie. Wir testen Algorithmen. Wir testen deren Effektivität und Einbindung des Menschen in den Produktionsprozess. Denn wir dürfen nicht vergessen, dass der Mensch im Prozess bleiben wird.
- “Man hört ja viel über Gefahren dieser Art, dass wenn ich einen Roboter irgendwo hinstelle, er automatisch den Bediener eliminiert. Oder soll der Bediener im Prozess bleiben? Welche Kompetenzen sollte er oder sie haben? Sollte man mit dem Roboter in eine Art Wettstreit treten? Sollte man Angst vor ihm haben? Unserer Meinung nach sollte sich die Technologie nicht in den Prozess einmischen, sondern ihn unterstützen und Einsparungen ermöglichen", fügte Artur Pollak hinzu.
Man sollte keine Bedenken haben, denn ohne Zweifel ist Fortschritt in den meisten Fällen gleichbedeutend mit Vereinfachung und mehr Komfort. Wo heute noch viel Energie und Zeit aufgewendet werden muss, wird es bald möglich sein, an diesen Fronten massiv zu sparen.
- “Wir Menschen sind nicht dafür geschaffen, in langen Zeiteinheiten hart zu arbeiten. Allerdings arbeiten wir in Fabriken, weil die Arbeit so definiert ist, aber wir wurden sicherlich nicht dazu geboren. Wir müssen uns also darüber im Klaren werden und gemeinsam eine Lösung für Menschen finden, die heute hart oder sogar sehr hart arbeiten. Ich würde es wahrscheinlich keine Minute in der Haut eines Bergarbeiters oder im Metallbau aushalten, aber dafür habe ich mich ja ausbilden lassen, um diese schweren Arbeiten durch einen Roboter, einen Automaten und ein IT-System zu ersetzen. Ich bin davon überzeugt, dass die Menschen, die heute hart arbeiten, diese neuen Lösungen zu schätzen wissen werden", sagte der Gründer der APA-Gruppe.
Mensch und Roboter
Die Grundlage all dieser Überlegungen ist natürlich die Datenanalyse, die heute in einem noch nie dagewesenen Umfang möglich ist. - “Heutzutage nutzen wir in der Industrie noch nicht alle verfügbaren Werkzeuge so umfassend, aber gerade jetzt bauen die Unternehmen, die sie einsetzen, ihren gigantischen wirtschaftlichen Vorteil auf. Und hier habe ich gleich zwei Beispiele, um diese These zu untermauern.
- Das erste Beispiel ist Amazon, das andere Tesla. Zwei herausragende Führungskräfte, die sagten, sie würden Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage der von ihnen gesammelten Daten treffen. Es ist wirklich erstaunlich, dass der eine mit einer Buchhandlung angefangen hat und jetzt das größte Logistikunternehmen der Welt leitet und der andere seine Erfahrung auf der Basis von Zahlungssystemen, die ja schon immer tiefgründig analysiert wurden, erworben und dies auf die Produktionsprozesse von Elektroautos übertragen hat, die praktisch während des gesamten Prozesses digitalisiert sind.
Wir sprechen also von einem faktischen Durchbruch in der Branche, der durch die Datenanalyse ermöglicht wurde. Wenn es also in diesen Branchen möglich ist, dann müssen wir als Menschen, als Manager, den Gedanken zulassen, dass wir das auch in unseren Entscheidungsprozessen nutzen können. Deshalb bauen wir bei der APA, wenn wir Systeme entwickeln, solche Module auf, wo jeder Manager einen Einblick in die Daten und bestimmte Empfehlungen bekommt. Das effektivste Verfahren ist aber derzeit jenes, bei dem die künstliche Intelligenz mit einem Menschen zusammenarbeitet", räumte unser Gesprächspartner ein.
Artur Pollak ist der Meinung, dass die Analyse, das Wissen und dessen richtige Vermarktung absolut grundlegend sind. Die Menschen müssen verstehen, worum es beim Fortschritt wirklich geht und von da aus ist es ein kurzer Weg, um Technologie und Menschen so effizient wie möglich zusammenarbeiten zu lassen.
- “Die Wahrheit ist, dass Menschen eine Intuition haben, ein breites Maß an Wissen besitzen und Gefühle haben. Nicht zu schweigen von unserer Kreativität. Und deshalb bringt uns das eine, unterstützt durch das andere, einen gigantischen Vorteil und in all diesen industriellen Beschäftigungen versuchen wir, den Managern in Führungspositionen, den Fabrikbesitzern oder denen, die das Geld aufbringen, zu zeigen, in was es sich lohnt zu investieren - kurzfristig, mittelfristig oder auch langfristig. Wir zeigen, wie sich Technologie bezahlt macht und Geld verdienen kann. Es handelt sich um geringfügige Kosten, denn sie amortisiert sich sehr schnell. Allerdings müssen Sie Vertrauen in diese Analysen und Schlussfolgerungen aufbauen. Man darf einfach keine Angst vor Veränderungen haben", so der APA-Konzernchef abschließend.
